6 เทคนิคการขายเพิ่มยอดปัง พิชิตใจลูกค้า

เคยสงสัยกันมั้ยว่า ทำไมบางคนขายเก๊งงงงเก่ง ยอดเพิ่มเอาเพิ่มเอา แต่หันกลับมามองตัวเรา ทำไมขายไม่ออกเลย ขายยากขายเย็น มันเป็นเพราะสินค้าไม่ดี สวรรค์กลั่นแกล้งคุณ คุณมันคนโชคร้าย หรือที่จริงแล้วเป็นเพราะตัวคุณเอง ที่ยังไม่รู้เทคนิคการขายที่ถูกที่ควรกันแน่ มาดูกันว่า เทคนิคการขายเพิ่มยอดให้ปังพิชิตใจลูกค้า มีอะไรบ้าง

เทคนิคเหล่านี้ ถ้าคุณนำไปปรับใช้ตาม คุณมีโอกาสขายดีขึ้นแน่นอน

1. อย่า Hard Sales: การขายแบบ Hard Sales นี้ เป็นการขายแบบฉันมุ่งหวังแต่จะขาย จะเอาแต่ปิดยอดให้ได้อย่างเดียว เช่น “พี่คนสวยคะ ช่วยซื้อหน่อย หนูต้องการยอด” ถ้าคุณเจอแบบนี้ คุณอยากซื้อมั้ย คำตอบน่าจะอยู่ในใจคุณแล้วตอนนี้

2. แนะนำสินค้าไปตามตรง: สินค้านี้เหมาะกับใคร ไม่เหมาะกับใคร ใช้ทำอะไรบ้าง เพราะลูกค้าจะซื้อสินค้าเพื่อมาแก้ปัญหา เช่น ลูกค้าต้องการเงินสดไว้ใช้ยามฉุกเฉิน แต่เป้าหมายของคุณคือทำยอดสมัครบัตรเอทีเอ็ม เลยเสนอให้ลูกค้าทำบัตรเอทีเอ็ม ซึ่งอาจจะใช่สิ่งที่ลูกค้าต้องการ คิดว่าลูกค้าจะพอใจคุณ และแนะนำให้คุณต่อไหม

3. อ่านนิสัยลูกค้าให้ออก: ลูกค้าจะมี 2 ประเภทหลัก คือ ต้องการคำแนะนำ และไม่ต้องการแต่จะซื้อเลย ดังนั้น ต้องรู้ให้ได้ว่า ลูกค้าของคุณเป็นแบบไหน อาจจะคุยสัก 2 – 3 ประโยค เพื่อดูลูกค้า ถ้าจะมาซื้อเลย ก็ไม่ต้องบอกข้อมูล สรรพคุณให้ยาวยืด ปิดการขายไปได้เลยจ้า

4. อย่าเอาแต่พูด: ลูกค้าบางคน อาจจะไม่ชอบให้ Sales พูดเยอะเกินไป เพราะบางที ลูกค้าอาจจะอยากระบายปัญหาบ้าง เพราะฉะนั้น คุณควรให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการคุยไปกับคุณด้วย เช่น ถามลูกค้าว่า ตอนนี้มีปัญหาเกี่ยวกับการใช้จ่ายยังไงบ้าง และก็แนะนำสินค้าที่เหมาะสมให้ลูกค้าไป

5. นักขายที่ดี ต้องรู้วิธีสร้างมนุษย์สัมพันธ์: ถ้าคุณจะซื้อของ แล้วเจอคนขายทำหน้าบึ้ง ตอบเสียงเหวี่ยงๆใส่ หรือคนขายที่ยิ้มแย้ม ใส่ใจคุณ คุณคิดว่าคุณจะซื้อของจากใครกัน

6. ต้องมีเทคนิคปิดการขาย: หากมีเทคนิคมากมาย แต่ปิดการขายไม่เป็น คุณก็ขายไม่ได้อยู่ดี ทีนี้ จะปิดการขายยังไงดีหล่ะ? ให้เสนอตัวเลือกให้ลูกค้าแบบขายทั้ง 2 ตัวเลือก เช่น ลูกค้าจะสมัครบัตรเครดิตอย่างเดียว หรือสมัครทั้งบัตรเครดิตและบัตรกดเงินสดด้วยเลยดีค่ะ การเสนอแบบนี้ไม่ว่าลูกค้าจะเลือกแบบไหน ก็คือขายทั้งคู่อยู่ดี